В Городокской ЦРБ состоялся открытый диалог, в рамках которого помощник прокурора района Владимир Полуянчик напомнил медикам порядок работы с обращениями граждан и ответил на их вопросы. Особый интерес у присутствовавших вызвала тема анонимных заявителей.
— Все чаще представители медучреждений сталкиваются со случаями так называемого потребительского экстремизма. Недобросовестные пациенты, зачастую даже не выполняющие в полном объеме рекомендации и назначения врача отправляют в разные инстанции негативные обращения и иски по надуманным основаниям. Более того, в некоторых ситуациях негативные последствия от лечения провоцируются сознательными и целенаправленными действиями самого человека, — отметила медицинский психолог ЦРБ Людмила Судакова. — Поэтому у моих коллег было много вопросов к представители прокуратуры. В частности, как в случаях необоснованных жалоб привлечь анонимов к ответственности, особенно, если их действия направлены на создание деструктивной атмосферы в трудовом коллективе или провоцирование конфликтов внутри него, приводит к бюрократической волоките, осложняющей деятельность учреждения.
Владимир Полуянчик дал разъяснения по каждой озвученной ситуации. Например, он отметил, что если удастся доказать, что действия автора обращения были направлены на нанесение вреда другим людям или организации, то это может рассматриваться как злоупотребления правом и повлечь за собой ответственность. Если же в жалобе содержались порочащие сведения, то следует обращаться в суд с иском о защите чести и достоинства.
