На выездом расширенном заседании Президиума Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь в Ушачах рассматривается работа с обращениями граждан, поступившими от жителей Витебщины, в частности, в ходе прошедшего единого дня приёма парламентариями.
Как отметила Наталья Кочанова, статистика с обращениями граждан в Витебской области достаточно позитивная. Жалоб стало намного меньше.
– Вы знаете, какое внимание уделяется работе с обращениями граждан. Президент на Всебелорусском народном собрании, обращаясь к парламенту, сказал: мы должны прежде всего внимательно работать с людьми. Это был основной его посыл по отношению к депутатскому корпусу страны. Это касается не только парламента, но и всех депутатов. Внимательное отношение, знание проблем, чем живут люди, какие вопросы необходимо решать на том или ином этапе нашего развития – это для нас основополагающее.
Спикер верхней палаты Парламента обратила внимание, что утвержден план работы над законопроектами на 2026 год, в том числе над проектом «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».
– Если говорить честно, в нашей стране эта работа выстроена достаточно четко. Мы понимаем задачу, периодичность проведения приемов граждан, знаем, как сегодня нужно работать с обращениями. Но иногда не хватает просто внимательного отношения к людям. На последнем приеме граждан, который прошел 4 февраля, я в этом убедилась. Когда начинают люди задавать вопросы, я понимаю, что мы до них не дошли. Не дошли депутаты, представители власти. Мы не осветили ту или иную информацию в местной газете или на телевидении, чтобы было понятно, – подчеркнула Наталья Кочанова.
Начальник главного управления по здравоохранению облисполкома Михаил Вишневецкий отметил, что число обращений, касающихся работы отрасли в Витебской области, небольшое. Это результат целенаправленной работы.
– В течение года руководителями главного управления проведено 56 личных приемов, в будние дни работает горячая телефонная линия. На первом месте в списке наиболее острых обращений стоят те, которые так или иначе связаны с кадрами. И это закономерно, ведь качество помощи напрямую зависит от кадрового потенциала. За последние 5 лет укомплектованность врачами выросла на 3%, по средним медицинским работникам на 2%. Обеспеченность медицинской помощью на 10 тысяч населения также выросла с 2020 года на 2%. Однако Витебщина отстает от других регионов республики. Поэтому мы обращаем внимание на закрепляемость медицинских кадров на первых рабочих местах и снижение текучести. Ежегодно проходит набор по целевой подготовке специалистов. Количество целевых мест значительно увеличено. Открыта вечерняя форма подготовки медицинских сестер, с 2022-го года осуществляется набор учащихся на базе 9 классов, – пояснил Михаил Вишневецкий.
– Приём граждан – это наша постоянная форма работы, одна из самых основных, потому что это прямой диалог с людьми, с теми, которые обращаются не только по поводу бытовых проблем, но и приходят с предложениями, инициативами. Потом эти инициативы закладываются в основу законопроектов, решений, которые принимаются в стране. Как показывает практика, очень часто человеку в первую очередь надо, чтобы его услышали, потому что правильно было отмечено, огромная часть вопросов в нашей стране решена, и человеку надо подсказать, к кому обратиться, по какому пути необходимо пойти. На заседании Президиума Совета Республики были детально рассмотрены результаты приема граждан парламентариями. Акцент был сделан на поручениях, которые дает Глава государства. Сегодня надо меньше рассуждать на тему их рациональности, а больше работать на благо области.
