«Выслушать, поддержать, помочь» — Именно такие задачи ставит перед собой городокчанка Ирина Фурманова (на фото), ежедневно направляясь на работу. Она является рабочим по изготовлению ритуальных венков, а также реализует широкий ассортимент принадлежностей, необходимых для организации похорон и достойных проводов умершего, в магазине «Ритуал» ЧТПУП «Лукманович».
Ирина Николаевна зачастую становится одной из первых, к кому люди приходят со своим горем. Кто-то просто выбирает всё необходимое, а некоторым клиентам нужно выговориться, поделиться своими переживаниями. Женщина с пониманием относится ко всем: первым помогает компетентным советом, предлагает сопутствующие товары, вторых выслушивает и сочувствует.
– За 15 лет в данной сфере научилась оставлять всё услышанное на работе, хотя в первое время боль людей пропускала через себя, было очень нелегко, – признается Ирина Фурманова.
Помог и поддержал на первых порах директор предприятия Физлидин Батманов. И сегодня, когда беда внезапно приходит в дом городокчан и в нерабочее время нужно срочно купить всё необходимое для выполнения санитарных и ритуальных обрядов, именно он идет навстречу людям, приезжает в магазин и реализует товары.
Даже в сфере ритуальных услуг есть место творчеству. Ирина Николаевна об этом знает не понаслышке. Она старается следить за трендами в изготовлении венков и корзин, изучая информацию в интернете, разрабатывает собственный дизайн изделий. Ответственно выполняя свои социальные функции и производственные задачи, Ирина Фурманова находит подход к каждому клиенту, проявляет себя, как профессионал высокого уровня и душевный человек.
ФАКТ
В связи с Днем работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства Ирине Фурмановой была объявлена Благодарность председателя Городокского райисполкома.
Любовь ШЛЕЙКО, фото автора
